講座詳細

実務・スキル

通信講座

“かかわりの達人”が「聴き方」の極意を教えます!

これからのビジネスリーダーに必要な「聴き方」講座

  • Web添削対応コース
  • テキスト教材

  • 講座一覧・検索へ
  • 比較リストに登録

ねらい

企業の持続的発展のために、良好なコミュニケーションにより構築される信頼関係を目指します。
● 個人のコミュニケーション能力向上により、組織の活性化につながります。
● 部下のモチベーションアップや、情報の共有、仕事の効率化が図られ、チームの最大の成果を生み出せるような、コミュニケーション能力・対人能力の高いリーダーの育成を目指します。

こんな方におすすめ

● ビジネスリーダーもしくはビジネスリーダーを目指す方
● コミュニケーションスキルを向上させたい方
● 「聴く力」を向上させたい方
● 問題解決能力を高めたい方

講座の特色

テキストと映像教材により、「聴き方」の極意をコンパクトにまとめています。
● 「聴き方」の重要性、理論や技術をテキストで分かりやすくひも解くとともに、映像教材で画像を用いた事例解説をしているので、「どうすれば相手の真意を読み取れるのか」を目や耳で体感して、納得できるようになります。
● 事例は職場でよくあるシチュエーションを採用するので、自身に置き換えてすぐに実践・活用することができます。
● キャリアカウンセリングの要素を盛り込んだ事例も紹介しています。

使用教材

使用教材 教材の中身を見る

学習ガイド、テキスト(1冊)、映像教材(Web配信)、添削問題(1回・Web添削)、Web質問

※テキストを電子ブックでも配信しています。

カリキュラム

科目 主な学習内容
第1章
「聴き方」の重要性
● 「聴く力」は個人も企業も成長させる
● 聴き上手となるために
第2章
信頼関係の構築を基本とした「聴き方」
● ありのままを受け止める
● 相手の前で偽りのない心でいること
第3章
「聴き方」基本編
● 自らの態度で信頼関係を構築しよう
● 相手とのやりとりで信頼関係を構築しよう
第4章
「聴き方」応用編
● 質問はリーダーシップの技術です
● 効果的な質問法を自分で研究する
第5章
「聴き方」事例編
● 事例1 後輩がミスをした理由の聴き方
● 事例2 同部署の社員が冷たく後輩が落ち込んでいる
● 事例3 上司から人事考課についてフィードバックをもらう時の聴き方
● 事例4 プロジェクトで関係部門間の折り合いが悪くなり仲裁する
● 事例5 新規訪問でのヒアリング
● 事例6 顧客からクレームがあった時の受け止め方
● 事例7 後輩が自分の将来を描けなく悩んでいるときのかかわり方
映像教材 「第5章 事例編」の事例①から⑥までを取り上げて、視聴による学習。
※添削問題の出題もあります。

※教材・カリキュラム等は予告なく変更になる場合があります。

Web Course-s

Web course-s

「Web Course-s」は、日本マンパワー受講生サポートサイトです。Webを利用して、
1.通信教育講座の添削採点サービス、2.講座内容に関する質問受付等のサービス、
3.Web教材(動画、資料、電子ブックなど)、4.日本マンパワーが発信する資格試験情報をご提供するものです。

添削課題や質問票等のご提出方法がスピードを生かしたWebとなる点を除けば、従来の通信教育と変わるところはございません。Webの良いところと書籍の良いところを組み合わせた理想的な学習スタイルです。

  • ■ 「Web Course-s」をご利用頂くには、下記の環境が必要です。下記以外の環境をご利用の場合には、「Web Course-s」の一部が正しく表示されない可能性がございます。以下の環境が正常に動作するパソコンおよびモバイルをご利用ください。

    【パソコンの動作推奨環境】

     WindowsMac
    ブラウザMicrosoft Edge
    Google Chrome (最新版)
    Mozilla FireFox (最新版)
    Safari 5.0 以降
    Safari (OS 直近3世代)
    ソフトウエアAdobe Reader などのPDF閲覧用ソフト
    回線速度常時 1,000Kbps 以上の回線速度
    ディスプレイ有効解像度 1024×768(XGA) 以上
    音声音声が再生できる環境が整っていること
    • ※ 上記環境に該当しない機種をご利用の場合は、「Web Course-s」の一部または全部が正しく表示されないことがあります。
    • ※ ご利用のPCがBTO方式によるもの及び自作であるものの場合には、動作環境が整っている場合でも、動作を保証することはいたしかねます。
    • ※ ご利用のセキュリティ環境により、接続・操作ができない場合がございます。
    • ※ JavaScriptが動作する設定になっていること。
    • ※ Cookieを使用できる設定になっていること。

    【スマートフォン・タブレット端末の動作推奨環境】

     AndroidiPhone/iPad
    OSAndroid 6.0 以降iOS 10.0 以降
    ブラウザGoogle Chrome (最新版)
    Mozilla FireFox (最新版)
    Safari
    ソフトウエアAdobe Reader などのPDF閲覧用ソフト
    ※ 添付資料については、パソコンでのご利用を推奨しております。
    回線速度常時 1,000Kbps 以上の回線速度 (Wi-Fi推奨※)
    音声音声が再生できる環境が整っていること
    • ※ 上記環境に該当しない機種をご利用の場合は、「Web Course-s」の一部または全部が正しく表示されないことがあります。
    • ※ ご利用のセキュリティ環境により、接続・操作ができない場合がございます。
    • ※ 4G・3G/LTE回線でのご利用の場合、携帯電話会社の容量制限に達する場合がありますので、容量制限が発生しない環境でのご利用をおすすめいたします。
  • ■ Web添削からの質問は回数に制限(5回まで)があります。
  • ■ インターネットに接続可能なパソコンや周辺機器およびブラウザ等は、予めお客様にご用意いただく必要がございます。また、プロバイダーとの契約料や通信費等もお客様のご負担となります。

教材到着日より8日以内・教材未使用等の場合に限り返品可(返送費等はお客様負担)。
詳細はこちら


  • 講座一覧・検索へ
  • 比較リストに登録
  • カタログ請求へ

本講座に興味がある方は、この講座と比較しています

使用教材

これからのビジネスリーダーに必要な「伝え方」講座

“かかわりの達人”が「伝え方」の極意を教えます!

  • 受講期間:2ヶ月
  • 一般受講料(税込):13,750円

  • 講座一覧・検索へ
  • 比較リストに登録
  • カタログ請求へ

受講期間
2ヶ月
一般受講料(税込)
13,750円
割引受講料(税込)
10,450円

※割引受講料は、過去3年以内に弊社通信教育を受講開始されたことのある方が対象となります。

information

教材のお届け時期

代金の支払い方法によって、ご入金が確認できた後、2日〜5日で教材を発送いたします。お手元には、約1週間〜10日でお届けいたします。

講座比較リスト

現在の登録講座:0

会員登録はお済ですか?

Webサイト個人会員にご登録いただくと、さまざまなサービスがご利用いただけます。

新規会員登録

ログイン

直近の登録から10件分を表示

  • Webサイト個人会員について
  • 教育訓練給付制度のご案内
    • 一般教育訓練給付制度
    • 専門実践教育訓練給付制度
  • 書籍のご案内
  • 悪質商法にご注意ください
  • 特定商取引法に基づく表示
  • 分割クレジットお申し込みのご案内

ネットで学習!資格試験情報も満載! Web Course-s

日本マンパワー オンラインショッピング

カタログ請求やお問い合わせはこちら